荊楚網（湖北日報網）通訊員 皮江星 劉康

治理有效，是鄉(xiāng)村振興的堅實根基。位于通城縣東南部的塘湖鎮(zhèn)龍印村，創(chuàng)新基層治理模式，推行“龍印舒心角”矛盾調解機制，通過“一杯茶、慢慢敘”方式化解鄰里糾紛，實現(xiàn)“小事不出村”。

一間屋子

化“火藥味”為“茶香味”

5月9日，走進塘湖鎮(zhèn)龍印村“舒心角”，沒有嚴肅刻板的調解桌，只有幾張半圓擺放的皮革沙發(fā)，茶幾上熱茶常溫、暖意融融，整體布置像極了農家客廳，一進門就讓人卸下防備、身心放松。

“調解矛盾，最怕一上來就針鋒相對。”在“舒心角”值班的“金牌調解員”夏志虎笑著說，暖心的布置藏著調解巧思——沙發(fā)一坐、熱茶一端，身子軟了，心氣也就順了。

說起“舒心角”的調解故事，夏志虎對一樁地界糾紛記憶猶新。龍印村8組老盧與鄰村石港村老汪，因一塊交界地權屬爭執(zhí)許久，填土導致界線模糊后，兩人在田間吵得面紅耳赤，險些動手。

夏志虎沒有急于評理斷案，而是把兩人請到“舒心角”，先泡上熱茶勸他們消氣緩神。喝茶的間隙，他慢慢聊起兩家人過往的互幫互助：老盧家辦事時老汪忙前忙后，老汪遇急事時老盧伸手相助……一樁樁家常小事，讓兩人漸漸放下怒氣，面露愧色。

見氣氛徹底緩和，夏志虎才切入正題：“地是死的，人是活的，爭一塊小地結下仇怨，太不值當。明天咱們一起到地頭，請測量員重新劃清界線，往后按界相處，和和氣氣過日子?！?/p>

一杯熱茶從滾燙喝到溫熱，兩位村民從劍拔弩張到握手言和。第二天，夏志虎帶著測量員現(xiàn)場拉線打樁，不到一小時就解決了拖了許久的糾紛。打那以后，兩家人走動更勤了，老汪常說：“多虧了小夏那杯茶，不然這仇不知要結到啥時候。”

一間溫馨小屋、一壺暖心熱茶、幾位熱心“和事佬”，“舒心角”就此成了龍印村最接地氣、最有人情味的矛盾調解陣地。

三股力量

變“講道理”為“拉家常”

舒心調解能見效，茶香是暖心引子，本土調解隊伍才是核心支撐。

龍印村黨總支書記金秀玉介紹，村里把老黨員、社會賢達、“法律明白人”三股力量擰成一股繩，打造出專屬調解團隊。老黨員人頭熟、威望高，先穩(wěn)場面暖人心；社會賢達說話有分量，群眾真心信服；“法律明白人”懂政策、知法規(guī)，最后精準定調。三個角色各司其職、配合默契，讓調解既有人情味，又有法理依據。

不久前，村里六組老金和老李因林地樹木起了糾紛。老李在自留山邊種的杉樹有幾棵枯萎，老金覺得樹木越界占了自家地，沒打招呼就把枯樹砍了，兩家為此大吵一架，矛盾一觸即發(fā)。

兩人被請到“舒心角”后，雖喝了茶、拉了家常，心里仍憋著一股氣。老金覺得砍枯樹理所應當，老李心疼自己親手栽的樹被隨意砍伐，委屈又氣憤。

眼看單憑情面調解不夠，夏志虎立刻請來村里“法律明白人”老吳。老吳調出林地確權底冊，對照圖紙仔細核查：自留山確屬老李，但樹木確實越界長在老金地界，雙方都有地界不清的責任，可老金不打招呼就砍樹，于理不合。

理清原委后，夏志虎耐心勸解：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親住在一起，地挨地、林碰林，為這點小事結怨不值得?！币环槔斫蝗诘脑?，讓兩人都松了口。老金主動提出歸還樹木、適當補償，老李也表示只要劃清界線即可，一場眼看升級的糾紛就此平息。

老黨員的鄉(xiāng)土人情、“法律明白人”的專業(yè)精準，讓矛盾在拉家常、講道理中輕松化解。

一張網絡

把“舒心”延伸到每個角落

“舒心角”能在前臺高效調解，離不開后臺一張細密堅實的治理網絡作支撐。

全村618戶2354人，劃分為8個網格，對應建起8個村灣黨支部，16名黨員中心戶長活躍在田間地頭。網格員在日常走訪中發(fā)現(xiàn)問題苗頭，能化解的就地化解，需要調解的再約到“舒心角”。

前不久，四組網格員在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，一段電線被大風刮得垂落地面，他迅速反應，用竹竿臨時把線撐了起來。網格員當即拍了照片，上報到村里的數字鄉(xiāng)村平臺。當天下午，村里就聯(lián)系了供電所搶修，傍晚時分線路就恢復了正常。

網格員就是村里的“眼睛”和“耳朵”，很多小事在變成大事之前就被兜住了。“以前這種事不知道找誰，現(xiàn)在網格員看見了就管，管了就管到底?！彼慕M村民老金說。

這張網兜住的不僅是事，更是人心。以前民政兜底保障時，因不識字，腿腳又不便，遞交資料要往村里、鎮(zhèn)上跑好幾趟?，F(xiàn)在網格員小金主動上門收集材料，辦好了還送到家里來。老人感慨：“小金比親兒子還貼心?！?/p>

村民夏光明也深有體會。去年一場大雨沖堵了村里的下水道，他試著跟網格員說了一聲，第二天就解決了?！耙乓郧埃疾恢涝撜艺l，找著了也不知道要跑多少趟?！?/p>

該村黨總支書記金秀玉表示，“舒心角”背后是一套完整的閉環(huán)流程。網格員前端發(fā)現(xiàn)、判斷問題；中端邀請至“舒心角”，由最合適的調解力量介入；后端定期回訪，確?！鞍附Y、事了、人和”。

“‘舒心角’說到底，做的就是人心的工作?！苯鹦阌裾f，“一杯茶、慢慢敘，敘的是家常，解的是心結，聚的是人心?！饼堄〈宓脑妇?，就是讓這杯茶的香氣越飄越遠，讓這份源于鄰里守望的溫暖，傳遞到村莊的每一個角落。