荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 成柏蓉）“阿娘，今朝冇適莫？”2月6日清晨，在通山縣城市福利院，老人們又一次聽(tīng)到了這樣溫暖的關(guān)懷問(wèn)詢。

問(wèn)候老人的侯艷艷，雖然口音越來(lái)越像通山人，卻是一位地地道道的河南蘭考姑娘。從蘭考到通山，這位80后用八年時(shí)間，在異鄉(xiāng)的土地上寫(xiě)下了新時(shí)代孝老愛(ài)親的動(dòng)人篇章。

學(xué)鄉(xiāng)音，讓親情零距離

談起剛剛來(lái)到福利院的時(shí)光，侯艷艷記憶猶新。2018年7月，當(dāng)侯艷艷第一次走進(jìn)通山縣城市福利院時(shí)，她面臨的最大挑戰(zhàn)不是繁重的護(hù)理工作，而是一道無(wú)形的語(yǔ)言屏障。

“我想問(wèn)王爺爺要不要喝水，他卻茫然地看著我?！焙钇G艷表示，當(dāng)河南普通話遇上通山方言，簡(jiǎn)單的日常交流都變得困難重重。

怎么辦？侯艷艷的選擇簡(jiǎn)單而堅(jiān)定——學(xué)！她隨身帶著一個(gè)小本子，聽(tīng)見(jiàn)老人說(shuō)什么就趕緊記下諧音，晚上反復(fù)練習(xí)。最初，她那“四不像”的通山話常常鬧出笑話，把“吃飯”說(shuō)成“七飯”，把“熱水”說(shuō)成“樂(lè)水”。

但老人們非但沒(méi)有嫌棄，反而被她的真誠(chéng)打動(dòng)。

“這姑娘有心！”81歲的李奶奶主動(dòng)當(dāng)起了她的“方言老師”。一個(gè)愿意學(xué)，一群愿意教，生澀的方言成了連接心靈的橋梁。

如今，侯艷艷已經(jīng)能用流利的通山話與老人們拉家常?！胺窖圆粌H是語(yǔ)言，更是情感的載體。當(dāng)老人們聽(tīng)到熟悉的鄉(xiāng)音，就會(huì)覺(jué)得親切，愿意敞開(kāi)心扉?！彼f(shuō)。

搬進(jìn)院，把陪伴做成長(zhǎng)情告白

語(yǔ)言通了，心近了，但侯艷艷覺(jué)得還不夠。

2018年，她做出了一個(gè)令人驚訝的決定：把家搬到福利院，與老人們同吃同住。

“當(dāng)時(shí)家人都反對(duì)，說(shuō)哪有年輕人住在養(yǎng)老院的?！焙钇G艷笑著說(shuō)，“但我想，既然選擇了這份工作，就要做到最好?！?/p>

這一住，就是整整五年。

五年里，她成了福利院的“活檔案”：張奶奶睡前要按摩十分鐘腳底，王爺爺血糖高要定時(shí)監(jiān)測(cè)，李婆婆想兒子時(shí)會(huì)對(duì)著窗戶發(fā)呆……每位老人的生活習(xí)慣、情緒變化，她都了如指掌。

除夕夜，當(dāng)萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，她在福利院陪老人們包餃子；中秋佳節(jié)，她組織老人們一起做月餅、賞月亮。有老人生病住院，她像女兒一樣守在病床前；有老人情緒低落，她耐心傾聽(tīng)、細(xì)心開(kāi)導(dǎo)。

“艷艷比親閨女還親！”這是福利院老人們常掛在嘴邊的話。在老人們心中，這個(gè)從河南來(lái)的姑娘，早已是他們共同的“女兒”。

精業(yè)務(wù)，用專業(yè)守護(hù)最美夕陽(yáng)紅

“僅有愛(ài)心是不夠的，還需要專業(yè)?！边@是侯艷艷常說(shuō)的一句話。

非護(hù)理專業(yè)出身的她，利用一切時(shí)間自學(xué)充電。老年人心理學(xué)、醫(yī)療保健、康復(fù)理療……她的書(shū)架上擺滿了專業(yè)書(shū)籍。她還積極參加各類(lèi)技能培訓(xùn)，先后在省市縣各級(jí)養(yǎng)老護(hù)理技能大賽中斬獲佳績(jī)。

在實(shí)踐中，她總結(jié)出“三心二意”工作法：對(duì)待老人要有愛(ài)心、耐心、細(xì)心，服務(wù)要全心全意、有情有意。

她創(chuàng)新服務(wù)方式，根據(jù)老人身體狀況制定個(gè)性化護(hù)理方案；她注重心理慰藉，經(jīng)常組織文娛活動(dòng)豐富老人的精神生活；她倡導(dǎo)“積極老齡化”，鼓勵(lì)身體狀況允許的老人參與簡(jiǎn)單的院內(nèi)勞動(dòng)，保持生活熱情。

“每個(gè)老人都是一本書(shū)，需要用心去讀?！焙钇G艷說(shuō)。她為失能老人發(fā)明的“輔助翻身小技巧”，為認(rèn)知障礙老人設(shè)計(jì)的“記憶喚醒游戲”，都在實(shí)踐中取得了良好效果。

傳薪火，從“一個(gè)人”到“一群人”

2023年，侯艷艷當(dāng)選湖北省第十四屆人大代表。身份轉(zhuǎn)變，初心不改。她把一線護(hù)理員的心聲帶到省人代會(huì)上，提出了多項(xiàng)提高養(yǎng)老護(hù)理人員待遇、增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感的建議。

這些建議得到了高度重視。2024年，湖北省建立了全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼制度。消息傳來(lái)，侯艷艷熱淚盈眶：“這不僅是對(duì)我個(gè)人的肯定，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)的關(guān)懷?！?/p>

如今，侯艷艷又多了一個(gè)身份——帶教老師。她將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，培養(yǎng)了一批又一批年輕護(hù)理員?！拔蚁Ｍ懈嗳思尤脒@個(gè)行業(yè)，讓更多老人安享幸福晚年?！?br>

八年時(shí)光，侯艷艷從青春年華步入而立之年，把最美好的歲月獻(xiàn)給了通山的養(yǎng)老事業(yè)。有人問(wèn)她是否后悔當(dāng)初的選擇，她說(shuō)：“當(dāng)老人拉著我的手叫‘閨女’，當(dāng)看到他們臉上幸福的笑容，我就覺(jué)得，一切都是值得的?！?/p>

從焦裕祿精神發(fā)源地蘭考走來(lái)，侯艷艷在通山這片熱土上，用一顆赤子之心續(xù)寫(xiě)著新時(shí)代的孝老愛(ài)親故事。她像一束光，溫暖了福利院的每一個(gè)角落；她像一團(tuán)火，點(diǎn)燃了人們對(duì)養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的尊重與向往。

在平凡的崗位上，她書(shū)寫(xiě)著不平凡的人生——這是對(duì)孝道的最好傳承，也是對(duì)“老吾老以及人之老”中華民族傳統(tǒng)美德的最美詮釋。