荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 馮則文 侯本瑞）為進(jìn)一步深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作成效，切實(shí)改善老舊小區(qū)人居環(huán)境，5月期間，武昌區(qū)楊園街道二橋社區(qū)聯(lián)合楊園街城管中隊(duì)，依托“紅色物業(yè)”服務(wù)陣地，針對(duì)轄區(qū)電建宿舍的亂堆放問題開展集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。

走訪了解居民訴求。  通訊員供圖

電建宿舍是典型的老舊小區(qū)，無物業(yè)管理，居住人口密集，個(gè)別居民習(xí)慣在樓道、院落公共區(qū)域堆放廢舊家具、紙殼雜物等。在接到社區(qū)網(wǎng)格員轉(zhuǎn)達(dá)的居民訴求后，城管隊(duì)員第一時(shí)間深入電建宿舍進(jìn)行實(shí)地走訪摸排。通過“敲門行動(dòng)”與居民面對(duì)面溝通，詳細(xì)記錄堆放物品情況，為后續(xù)的精準(zhǔn)施策打下基礎(chǔ)。

整治前，二橋社區(qū)與城管中隊(duì)組成聯(lián)合工作專班，堅(jiān)持“宣傳先行、勸導(dǎo)為主”的原則。網(wǎng)格員及耐心向居民講解消防安全法規(guī)及亂堆亂放的危害性。針對(duì)家中無人的情況，則在門前張貼限期整改通知單。通過“情理法”交融的柔性勸導(dǎo)，其中大部分居民表示理解并主動(dòng)進(jìn)行了自清，有效降低了執(zhí)法成本，提升了居民自治意識(shí)。

行動(dòng)中，城管隊(duì)員與社區(qū)工作者分工明確、配合默契。有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全警戒，有的負(fù)責(zé)搬運(yùn)重物，有的負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛清運(yùn)。隨著清運(yùn)車駛離，原本狹窄擁擠的樓道變得寬敞明亮，衛(wèi)生死角也被逐一清除。

二橋社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)攜手楊園街城管中隊(duì)，以“零距離”的服務(wù)解決居民的“急難愁盼”，努力實(shí)現(xiàn)城市管理由“被動(dòng)管理”向“主動(dòng)服務(wù)”、由“單一執(zhí)法”向“多元共治”的轉(zhuǎn)變，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。