原標(biāo)題：是快遞小哥，也是志愿者（在現(xiàn)場）

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“嘩啦，嘩啦”，一大早，在貴州省貴陽市云巖區(qū)，一處快遞營業(yè)點(diǎn)的卷簾門被拉開?？爝f員譚懷國彎著腰清點(diǎn)快件，掃碼槍不時(shí)發(fā)出“嘀嘀”聲。

分揀，交接，裝車……8點(diǎn)10分，譚懷國如往常一樣，啟動電動三輪車，在縱橫交錯的街巷里穿梭。10分鐘后，三輪車抵達(dá)中天世紀(jì)新城。譚懷國從車?yán)锉С鰞赊崆胺趾玫陌?，推著手推車進(jìn)入單元門，和迎面碰上的居民打著招呼。

31樓，25樓，19樓……適逢居民出行高峰，譚懷國特地選擇自上而下的線路，以節(jié)省電梯運(yùn)行時(shí)間?！八图此坪唵?，可要想準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、讓大家收件收得滿意，需要做好區(qū)域路線規(guī)劃，還要熟悉居民收件習(xí)慣，門道也不少。”譚懷國說。

“這個(gè)直接放門口?！?/p>

“這戶喜歡當(dāng)面簽收，可以敲門?！?/p>

“這家不喜歡早上被打擾，得過一會兒再來送。”

…………

入行8年，譚懷國對不少居民的收件習(xí)慣熟記于心。他主要服務(wù)兩個(gè)大型社區(qū)，總?cè)丝诔^2萬人，平均每天收派件超過200件?！拔覀儾粌H是送包裹，也可以傳遞城市的溫暖?！毖哉Z之間，譚懷國滿是對工作的認(rèn)同。

志愿者，是譚懷國的另一重身份。

2024年，譚懷國主動加入云巖區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，通過力所能及“閃幫”、不良現(xiàn)象“閃拍”、公益宣傳“閃宣”、亂貼亂畫“閃除”、緊急情況“閃報(bào)”等方式，助力破解城市“末梢治理”難題?！爸驹阜?wù)”這4個(gè)字，刻進(jìn)了他的日常：幫社區(qū)的老人代買藥品、代繳水電費(fèi)；派送路上幫居民順手扔垃圾；幫迷路的孩子尋找家人……一次次善意援手，點(diǎn)綴著他走過的每一條路。

“我們天天走街串巷，人熟門清，遇到管道破損、井蓋缺失、車輛亂停放等情況，可以及時(shí)拍照上報(bào)到志愿服務(wù)群，幫助處理安全隱患。這既是對自己和居民們負(fù)責(zé)，也讓這份工作更有意義?！弊T懷國說，快遞員、外賣員的多留心，能讓一些基層問題“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”，“我們的志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)有769名成員，隨著越來越多的同行加入，一定能把城市變得更好?！?/p>

奔波了一上午，午間，譚懷國就近找了家餐館，點(diǎn)了碗面，打包趕往附近的暖心驛站。“驛站寬敞整潔，在這里用餐、充電、歇腳，自在舒服。如果帶飯，還能用微波爐加熱?！睍r(shí)間充裕的話，譚懷國還會在驛站瞇一會兒。

近年來，云巖區(qū)委社會工作部精準(zhǔn)施策，解決新就業(yè)群體“停車難”“用餐貴”等問題，還打造了一批暖心驛站，提供休息、飲水等服務(wù)。在譚懷國看來，這座城市對新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛，激發(fā)了大家參與城市治理的積極性。越來越多人積極參與其中，每天在路上做著他們認(rèn)為“很平常”的小事，也溫暖著這座城市。