荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張思宇）5月12日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道綜合執(zhí)法中心聯(lián)合蒲潭社區(qū)、轄區(qū)物業(yè)及產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人，在黃陵二路開展“馬路辦公”專項(xiàng)行動。通過上門宣講、訴求收集、就地處置的工作模式，把管理服務(wù)送到商戶門前，切實(shí)打通城市治理服務(wù)末梢。

本次行動以普及門責(zé)管理要求、培育商戶共治意識為重點(diǎn)。工作人員沿街逐戶走訪商鋪，細(xì)致解讀全域門責(zé)管理事項(xiàng)清單，明確商戶“包干凈、包美化、包有序”的管護(hù)責(zé)任，同步發(fā)放全域門責(zé)倡議書，引導(dǎo)商戶轉(zhuǎn)變思想觀念，主動從街區(qū)管護(hù)的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘兄卫砗匣锶恕?/span>

工作人員沿街逐戶走訪商鋪。通訊員供圖

在走訪宣講的同時，執(zhí)法中心直面商戶經(jīng)營難題，快速處置民生訴求。針對某超市反映的人行道松動翹起問題，工作人員現(xiàn)場核查研判，物業(yè)第一時間統(tǒng)籌維修力量進(jìn)場施工，通過更換地磚、平整路面，一小時內(nèi)完成破損步道修復(fù)，及時消除通行安全隱患。高效處置流程、務(wù)實(shí)解決舉措，獲得商戶認(rèn)可。

除硬件設(shè)施修繕外，街道聚焦商戶高頻痛點(diǎn)精準(zhǔn)施策。針對餐飲商戶集中反映的門前油污清理難題，執(zhí)法部門現(xiàn)場協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)力量，調(diào)配專業(yè)高壓沖洗設(shè)備，對餐飲集中路段開展集中深度清洗。同時，依托月度聯(lián)席議事模式，多方研討油污常態(tài)化管控辦法，構(gòu)建長效治理體系，持續(xù)優(yōu)化沿街經(jīng)營環(huán)境。

現(xiàn)場解決人行道松動翹起問題。通訊員供圖

此次馬路辦公行動，實(shí)現(xiàn)了政策宣講、民意收集、問題整改一體化推進(jìn)，既解決了商戶急難愁盼問題，也進(jìn)一步激發(fā)了商戶自治積極性。

“通過執(zhí)法力量下沉、服務(wù)端口前移，共同打造整潔有序、宜居宜業(yè)的街區(qū)環(huán)境。”軍山街道綜合執(zhí)法中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將把全域門責(zé)管理深度融入基層治理網(wǎng)格，加快組建由社區(qū)黨組織引領(lǐng)的商戶自治聯(lián)盟，定期開展門前集體清掃和聯(lián)席議事會，健全星級商戶評選與激勵約束機(jī)制。