荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 何江）近日，由政府出資的天然氣安全“三件套”免費更換安裝工作在武昌區(qū)黃鶴樓街道西廠口社區(qū)全面鋪開。社區(qū)通過全方位宣傳、精細化組織、貼心化服務，全力配合相關部門推進安裝，將惠民實事送到群眾家門口，讓安全保障走進千家萬戶。

天然氣安全“三件套”即燃氣泄漏報警器、燃氣緊急切斷閥和燃氣專用金屬軟管，三道防線互為補充，為家庭用氣織密“安全網”。

線下宣傳。  通訊員供圖

為確保安裝工作有序推進，西廠口社區(qū)多措并舉開展宣傳引導。線上，網格員通過居民微信群、朋友圈推送“三件套”功能介紹、安裝意義及安全常識；線下，在小區(qū)出入口、宣傳欄、單元門等處張貼海報、懸掛橫幅，并組織工作人員入戶走訪，面對面講解安裝政策、設備優(yōu)勢及使用方法。對居民關心的安裝范圍、操作流程、后續(xù)維護等問題，工作人員逐一耐心解答，消除顧慮，引導居民主動配合。

上門安裝。  通訊員供圖

針對老年居民、行動不便等特殊群體，社區(qū)主動靠前、精準服務：安排專人對接，提前上門排查燃氣管道情況，協(xié)調安裝師傅優(yōu)先上門，全程陪同指導，確保不漏一戶、不少一人。安裝過程中，社區(qū)工作人員全程跟進，做好現(xiàn)場協(xié)調和秩序維護，及時收集居民反饋，督促安裝人員規(guī)范操作，嚴格完成拆卸、安裝、調試等每一環(huán)節(jié)，確保設備合格、正常使用。

“以前總擔心燃氣泄漏，現(xiàn)在政府免費給我們裝了‘三件套’，還有社區(qū)工作人員上門講解使用方法，以后用氣心里踏實多了！”居民王阿姨說道。截至目前，西廠口社區(qū)已完成轄區(qū)絕大多數(shù)居民戶的“三件套”安裝工作，剩余住戶的安裝正在有序推進中。

此次天然氣安全“三件套”免費安裝是政府心系民生、守護安全的務實之舉，也是西廠口社區(qū)踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影。西廠口社區(qū)將做好安裝后續(xù)跟進工作，加強燃氣安全常態(tài)化宣傳教育，定期開展隱患排查，把惠民實事辦細、辦好、辦實，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感，為平安家園建設貢獻力量。