荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 馮夏雪 陳婷）“五一”假期臨近，武漢市江岸區(qū)熱門景點周邊公廁迎來服務(wù)全面升級。圍繞巴公房子、黎黃陂路、古德寺等重點游客聚集區(qū)域，江岸環(huán)衛(wèi)部門提前開啟節(jié)日保障模式，通過智慧導廁、增設(shè)移動公廁、強化精細保潔等舉措，為市民游客打造更加便捷、舒適的如廁環(huán)境。

如今，在江岸區(qū)街頭，找公廁正變得像“找停車場”一樣方便。游客只需打開高德、百度等地圖軟件，搜索“附近公廁”，即可實現(xiàn)一鍵導航、精準抵達，核心景區(qū)周邊還可通過電子圍欄智能推送導廁信息，大幅減少“找?guī)y”和排隊等待時間。

作為武漢熱門打卡地之一，巴公房子周邊節(jié)假日期間客流量持續(xù)攀升。今年“五一”，江岸環(huán)衛(wèi)部門將在巴公房子、黎黃陂路等區(qū)域增設(shè)移動公廁，并同步完善沿江大道、蘭陵路等主要游覽線路的導廁標識和指引圖，方便游客“就近如廁、快速如廁”。

“讓游客少走路、少排隊、少費心，是我們提升服務(wù)的重點?！苯董h(huán)衛(wèi)集團相關(guān)負責人表示，目前全區(qū)區(qū)管公廁已全面接入武漢市智慧公廁管理平臺，實現(xiàn)線上導廁、掃碼評價、投訴反饋等功能全覆蓋。

在后湖大道一處公廁外，新增的“一廁一碼”二維碼標牌格外醒目。市民掃碼后，不僅能查看公廁名稱、管理標準和監(jiān)督電話，還可在線評價服務(wù)質(zhì)量、提交意見建議。

“以前公廁管理情況不太清楚，現(xiàn)在掃一掃就能反映問題，感覺服務(wù)更加透明?！苯?jīng)常在附近晨練的市民李女士說。

除了智慧化管理，江岸區(qū)公廁的人性化服務(wù)細節(jié)也同步提升。在澳門路附近的一座公廁內(nèi)，每個廁位均統(tǒng)一配備置物架和掛鉤，洗手液、免費廁紙供應充足，地面鋪設(shè)防滑地墊，通風系統(tǒng)全天候運行。無障礙廁位還專門加裝防滑扶手和緊急呼叫按鈕，方便老年人及特殊群體使用。

針對節(jié)日期間游客激增的情況，環(huán)衛(wèi)部門還提高了耗材補給頻次，安排保潔人員每小時開展巡查補給，確保廁紙、洗手液等便民物資不斷檔。

與此同時，江岸環(huán)衛(wèi)持續(xù)提升公廁精細化保潔標準，嚴格執(zhí)行“清掃、沖洗、消毒、擦干”四步作業(yè)流程，對廁位、墻面、門窗、設(shè)施設(shè)備以及公廁周邊20米范圍環(huán)境實行全域精細化管理，并落實“一人一潔、隨臟隨掃、動態(tài)保潔”機制。

在古德寺附近公廁，一位外地游客體驗后點贊道：“原本以為景區(qū)周邊公廁人多會比較雜亂，沒想到里面干凈整潔、空氣清新，體驗很好?！?/p>

江岸環(huán)衛(wèi)集團相關(guān)負責人表示，將持續(xù)完善公廁長效管理機制，以更加精細化、智慧化、人性化的服務(wù)，讓城市“關(guān)鍵小空間”成為展示武漢文明形象的重要窗口，為市民游客營造更加舒適的節(jié)日出游環(huán)境。