荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 雋蒙）“年貨禮盒收到了，手機(jī)短信提醒新年第一筆社保補(bǔ)貼449.8元也到賬了！”騎手王昌梅興奮地曬出了手機(jī)頁(yè)面，難掩喜悅。2月5日，美團(tuán)騎手新春聯(lián)歡活動(dòng)在武漢美團(tuán)騎手之家中心店舉行，為騎手們送上了米面糧油、年貨禮盒等物資。一百多名騎手齊聚一堂，提前感受年味。據(jù)美團(tuán)騎手保障負(fù)責(zé)人介紹，2026年春節(jié)期間，美團(tuán)騎手之家將每日開(kāi)放并向周邊騎手提供服務(wù)保障，騎手可在“家”中吃年夜飯，領(lǐng)取保暖應(yīng)急物資，休閑娛樂(lè)。2025年7月，全國(guó)第一座騎手之家中心店在湖北武漢落成，美團(tuán)宣布三年將新建1000座騎手之家，半年來(lái)已新落成200多座。

堅(jiān)持行善十多年的先鋒騎手司照天獲“騎手榜樣”稱號(hào)

2月5日下午，武漢騎手之家聯(lián)歡活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騎手們一起做游戲領(lǐng)獎(jiǎng)品、品嘗本地特色茶飲美食，一起制作燈籠、春節(jié)吉祥物，并享受免費(fèi)理發(fā)美甲、免費(fèi)問(wèn)診等服務(wù)，氛圍火熱?！捌綍r(shí)跑單忙，顧不上打扮自己，今天有機(jī)會(huì)免費(fèi)做美甲，好好體驗(yàn)一下?！闭谧雒兰椎囊晃慌T手表示，感受到了平臺(tái)對(duì)騎手群體細(xì)致入微的關(guān)懷。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騎手們圍在一起玩游戲領(lǐng)禮品 

據(jù)悉，春節(jié)前，美團(tuán)在全國(guó)各站點(diǎn)、騎手之家舉辦新春聯(lián)歡，近10萬(wàn)名騎手參與聯(lián)歡表彰活動(dòng)，美團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)向騎手發(fā)放年貨特產(chǎn)及騎手專屬文創(chuàng)禮包等慰問(wèn)物資，并對(duì)優(yōu)秀騎手進(jìn)行表彰。

騎手們排隊(duì)領(lǐng)取米面糧油、春節(jié)禮盒等年貨 

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，13名優(yōu)秀騎手代表接受了表彰，現(xiàn)場(chǎng)為他們頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品。他們當(dāng)中，有連續(xù)10年在平臺(tái)跑單、帶出多名徒弟的資深騎手，有見(jiàn)義勇為、多年來(lái)堅(jiān)持隨手行善的“先鋒騎手”，還有安全騎行、無(wú)交通違規(guī)記錄的“安全先鋒”。

來(lái)自黃石的先鋒騎手司照天，現(xiàn)場(chǎng)獲得了表彰，被授予了“騎手榜樣”稱號(hào)。去年，他因?yàn)樵诼愤吘戎嚨溁杳缘膫?，獲得了2025年度美團(tuán)“先鋒騎手”稱號(hào)。同時(shí)，他也是一名共產(chǎn)黨員，一名深耕公益多年的志愿者。十幾年來(lái)，他把助人融入日常，幫人攔截過(guò)詐騙，多次救人、救火，長(zhǎng)期幫扶殘疾人、孤寡老人。“騎手對(duì)我不僅是一份職業(yè)，更是一份社會(huì)責(zé)任?！彼菊仗煺f(shuō)，感謝美團(tuán)給了騎手這么好的發(fā)展平臺(tái)，這份表彰也是對(duì)他莫大鼓勵(lì)，未來(lái)他也會(huì)繼續(xù)做好事，帶動(dòng)更多的人去幫助他人。

先鋒騎手司照天獲得表彰，被授予“騎手榜樣”稱號(hào) 

社保補(bǔ)貼到賬讓騎手更有干勁

活動(dòng)上，騎手們也紛紛曬出剛剛到賬的新年第一筆養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。“一個(gè)月補(bǔ)貼四百多，一年就能省五千多呢?！崩蠲粼诿缊F(tuán)跑外賣已有8年，她的女兒在國(guó)外讀研，是她的驕傲。為此她每天很努力的跑單，每月收入近萬(wàn)元，就是希望能多給孩子掙點(diǎn)生活費(fèi)，“有了這筆補(bǔ)貼真的能減輕不少壓力?！?/p>

騎手王昌梅則是一名跑單長(zhǎng)達(dá)10年的老騎手，他激動(dòng)地說(shuō)：“我能堅(jiān)持跑這么久，一是收入還可以，時(shí)間也比較自由，能照顧家庭。再就是現(xiàn)在整體福利也越來(lái)越好，感覺(jué)越來(lái)越有奔頭了?！蓖醪芬矂傤I(lǐng)到了2026年第一筆社保補(bǔ)貼，“去年7月武漢有了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼后，我就一直在領(lǐng)，每年加起來(lái)有五千多，夠我還兩個(gè)月房貸了?！蓖醪烽_(kāi)心的說(shuō)著，難掩喜悅，他表示，會(huì)一直在美團(tuán)干下去，直到退休。

騎手們紛紛曬出了剛收到的2026年第一筆社保補(bǔ)貼 

2025年10月27日，美團(tuán)宣布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó)，不管是直營(yíng)城市還是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代理區(qū)域，全部都覆蓋。成為行業(yè)首個(gè)面向全部類型騎手開(kāi)放的社保補(bǔ)貼方案。美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼城市推廣團(tuán)隊(duì)在社保中心、工會(huì)驛站、騎手站點(diǎn)、街頭咨詢服務(wù)點(diǎn)等線下場(chǎng)所開(kāi)展超過(guò)一萬(wàn)場(chǎng)答疑活動(dòng)，為騎手提供政策解讀、操作指引。

美團(tuán)在人社部指導(dǎo)下，從2022年7月開(kāi)始參與“新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障”試點(diǎn)，2025年擴(kuò)展到17省市，外賣騎手有了“工傷險(xiǎn)”，截至2025年12月已累計(jì)為約1668萬(wàn)騎手繳納25.6億元保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“每人必保、每單必保”。“大病關(guān)懷”計(jì)劃截至目前已累計(jì)援助近7000名騎手及家屬，發(fā)放關(guān)懷金超過(guò)2億元，騎手健康保障更堅(jiān)實(shí)。2024年，在“工傷險(xiǎn)”試點(diǎn)探索基礎(chǔ)上，美團(tuán)制定了騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼方案，并在主管部門指導(dǎo)下完善方案細(xì)節(jié)，于2025年初開(kāi)展試點(diǎn)并于當(dāng)年落地全國(guó)，覆蓋超百萬(wàn)騎手。

美團(tuán)三年內(nèi)將建設(shè)1000家騎手之家

去年7月，全國(guó)首個(gè)“騎手之家”在武漢正式開(kāi)業(yè)，騎手之家由美團(tuán)牽頭建設(shè)，聯(lián)合合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)，為全行業(yè)外賣騎手提供職業(yè)技能培訓(xùn)、休息補(bǔ)給、權(quán)益咨詢保障等多元服務(wù)。同時(shí)，美團(tuán)宣布，三年內(nèi)將建設(shè)1000家騎手之家，全面擴(kuò)充服務(wù)陣地，截至2025年12月底，已在全國(guó)范圍內(nèi)建成204騎手之家，包括200家社區(qū)店，4家中心店。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，騎手之家可為騎手提供勞動(dòng)工具支持、職業(yè)技能培訓(xùn)、養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)咨詢、法律援助以及生活服務(wù)，同時(shí)覆蓋3-5公里內(nèi)緊急救援、社區(qū)糾紛調(diào)解等支持，助力騎手職業(yè)發(fā)展與城市融入。

近年來(lái)，美團(tuán)聽(tīng)取騎手真實(shí)的意見(jiàn)，開(kāi)展騎手懇談會(huì)，并不斷建設(shè)多層次的騎手權(quán)益保障體系。目前美團(tuán)已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網(wǎng)。其中，基礎(chǔ)保障包括養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、“騎手工傷險(xiǎn)”、意外傷害險(xiǎn)、特殊天氣補(bǔ)貼等；進(jìn)階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關(guān)懷保障、子女教育基金等；同時(shí)，還提供工作餐、體檢、女性關(guān)懷、家庭旅行、職業(yè)培訓(xùn)等工作福利。

2025年，美團(tuán)全面取消超時(shí)罰款，推出以積分和培訓(xùn)替代處罰的“安準(zhǔn)卡”，通過(guò)彈性調(diào)整騎手最大接單量、開(kāi)展線上線下培訓(xùn)，支持騎手安全穩(wěn)步提升收入。行業(yè)內(nèi)首次創(chuàng)新推出防暑險(xiǎn)和冬季保障，美團(tuán)為騎手在酷暑和寒冬等惡劣天氣戶外工作下的提供額外的保障，在各地發(fā)放百萬(wàn)份騎手餐和百萬(wàn)套免費(fèi)工服用具，騎手公寓在多地城市逐步落地，換電修車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，22萬(wàn)余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優(yōu)惠和休息場(chǎng)所，福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個(gè)方面。美團(tuán)平臺(tái)在職殘障騎手超1萬(wàn)人，美團(tuán)針對(duì)聽(tīng)障人士開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、電子溝通卡等無(wú)障礙工具，解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面，美團(tuán)推出“不闖紅燈”安全激勵(lì)計(jì)劃，騎手不闖紅燈每天都能獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，主動(dòng)參與“不闖紅燈”行動(dòng)超40萬(wàn)人次，2025年交通安全主題的線上線下培訓(xùn)累計(jì)觸達(dá)騎手達(dá)3.1億人次。全國(guó)上千座“騎手之家”、上萬(wàn)座騎手驛站，也正為騎手提供免費(fèi)理發(fā)、理療、培訓(xùn)、咨詢等設(shè)施服務(wù)，騎手工作上能解決問(wèn)題，生活上能得到幫助。