構建良好網絡內容生態(tài),持續(xù)營造風清氣正的網絡空間,是深化主流媒體系統(tǒng)性變革的重要課題。本期“同題共答”欄目聚焦這一課題,約請荔枝新聞總編輯與北京大學區(qū)域與國別研究院學者深入對話,以業(yè)界新聞實踐為樣本,詮釋主流媒體如何讓正能量澎湃大流量;以學界前沿理論為基礎,聚焦生態(tài)自凈能力,提出破解網絡亂象的治理方案,業(yè)界學界同題共答,為主流媒體引領網絡優(yōu)質內容供給提供啟示。
王智勇:以共振共識共創(chuàng)共建架構網絡內容生態(tài)
網絡生態(tài)治理是網絡強國建設的重要任務,事關國家發(fā)展和安全,事關人民群眾切身利益。從“刀刃向內”的融合改革,到“破壁向外”的協(xié)同共建,主流媒體如何答好“生態(tài)治理”與“內容建設”一體推進的時代命題?荔枝新聞以同頻共振奏響主流敘事定音鼓,以凝聚共識筑牢價值坐標壓艙石,以全民共創(chuàng)激活大眾參與動力源,以多元共建構建開放協(xié)同生態(tài)圈,探索出主流媒體創(chuàng)新構建網絡生態(tài)內容的四維路徑。
同頻共振:奏響主流敘事定音鼓
在紛繁復雜的信息浪潮中,主流媒體肩負著“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命。唯有主動作為,將自身創(chuàng)作融入發(fā)展大局,實現主流敘事與時代的同頻共振,才能筑牢主流輿論陣地,使網絡空間正能量更加充沛、主旋律更加高昂。
輕量化、年輕態(tài),實現內容與時代價值的精準契合。荔枝新聞聚焦習近平總書記重要講話精神和考察足跡,將宏大的時代命題轉化為具象的報道實踐,創(chuàng)制微視頻《沿著總書記的足跡·鹽城篇》回訪新四軍紀念館,讓人民情懷直抵人心;《江河奔騰?安瀾有我》講述年輕水利工作者的奮斗故事,為年輕網民帶來生動的水利主題 “思政課”,讓偉大精神與當下奮斗同頻共振。
快響應、緊跟隨,實現內容與發(fā)展脈搏的耦合協(xié)同。新聞媒體的宣傳報道唯有立足國家發(fā)展全局,精準聚焦重大戰(zhàn)略、民生熱點。2025年3月5日,習近平總書記參加十四屆全國人大三次會議江蘇代表團審議時強調“經濟大省要挑大梁”。荔枝新聞第一時間聯動10個經濟大省主流新媒體,策劃制作H5產品《大省有擔當,在一起有力量》,以無人機飛“閱”的形式展現發(fā)展底氣,激發(fā)攜手合力。
小切口、大主題,實現內容與網絡受眾的深度共鳴?!靶∏锌凇笔莾热輨?chuàng)作的精巧抓手,“大主題”是內容價值的核心錨點,兩者的有機融合,是融媒體時代撬動網絡受眾情感共鳴的關鍵密碼。在中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年之際,荔枝新聞推出《抗戰(zhàn)信物·時空對話》,以情感信物為連接點,以親歷者后人為講述人,打撈歷史細節(jié),建構可觸摸場景。這種“大主題+小切口”的敘事方式,讓重大主題報道既有思想高度,又有情感厚度,傳播效果突出,該系列全網閱讀量及視頻播放量破2億次。
凝聚共識:筑牢價值坐標壓艙石
隨著互聯網技術的迭代升級、人工智能技術的廣泛應用,網絡輿論環(huán)境呈現流量遮蔽真相、情緒裹挾理性等特征,主流媒體輿論引導“時度效”的內涵隨之延伸。荔枝新聞以“荔枝銳評”為抓手,澄清模糊議題、駁斥虛假信息、引導理性討論,筑牢價值坐標壓艙石。
熱點速評,搶占第一落點。建立“掌握輿論態(tài)勢—分析發(fā)展趨勢—制定引導策略”的熱點速評機制。2025年2月,山西大同古城商戶被強行撬鎖進門亮燈,短評“破門亮燈事件只有道歉還不夠”厘清爭議焦點,直指違法性質,相關話題登上微博熱搜榜第十位,閱讀量超3600萬。
深度挖掘,創(chuàng)新融評樣態(tài)。推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”,主流媒體要充分發(fā)揮理論宣傳主陣地作用。2025年結合學習宣傳貫徹黨的二十屆四中全會精神,推出《理響中國·中國式現代化請回答》網絡理論評論系列產品,融合多元傳播手段,構建多維架構?!独笾碚摗贰独笾π乱暯恰费堮R克思主義理論研究和建設工程專家及各行業(yè)知名評論員,解讀全會精神,講述身邊故事;《青年學習班》將新思想、新觀點、新論斷與青年群體的成長緊密相連,采用青年群體所樂見的表達方式,展現青春力量推進中國式現代化的時代風采,多條融評被全國上百家媒體轉發(fā),點擊量破百萬。
擴大聲量,跨界搭建平臺。開展各項評論賽事,以賽為媒,讓主流價值在青春對話與全民思辨中自然“破圈”。2025年,聯動共青團江蘇省委開展“網聚正能量 青春有好評”江蘇省首屆青年網絡評論大賽,吸引全省上百所高校超千人參與。7月,承辦第四屆紫金網絡評論大賽,征集4617件參賽作品,通過系列活動,發(fā)掘優(yōu)秀網評人才,吸引更多網民加入正能量傳播陣營中。
全民共創(chuàng):激活大眾參與動力源
主流媒體系統(tǒng)性變革,需要重建與社會系統(tǒng)之間的結構性聯結,從以專業(yè)生產為主的單向傳播轉向以全民共創(chuàng)為主的協(xié)同網絡,使媒體從“信息中樞”升級為“服務節(jié)點”,激發(fā)受眾參與內容生產與傳播的熱情,讓作品真正扎根于大眾之中,助力新大眾文藝發(fā)展。
選題共創(chuàng),呼應社情民意。在江蘇省政務辦的指導下,與江蘇新聞頻道聯合推出問政類欄目“政風熱線·我來 幫你問廳長(市長)”,相關負責人走進直播室,現場解答民生問題。推出“美好生活·零距離幫忙”等線上互動平臺,讓百姓心聲“事事有著落、件件有回音”。
內容共創(chuàng),激活群眾創(chuàng)意。在“蘇超”的傳播中,把“新聞現場”延伸到評論區(qū),點燃了草根的激情、大眾的狂歡;與此同時,聯動江蘇省總工會、共青團江蘇省委、江蘇省文聯等部門,充分發(fā)掘群眾好創(chuàng)意、好內容,發(fā)起《我和“蘇超”·全民共創(chuàng)季》線上互動征集活動,收到7000余條投稿,頁面轉發(fā)瀏覽量近千萬次。除外,搭建了覆蓋全國的荔枝拍客平臺,積累200余位核心拍客,生產上千條共創(chuàng)內容,其中300余條內容被人民日報、新華社等主流媒體轉發(fā),登上微博熱搜。
產品共創(chuàng),凝聚共同情感。在《探路先行:從長三角看改革開放》產品中,聯動自然資源部國土衛(wèi)星遙感應用中心,推出《燈光愈發(fā)璀璨!衛(wèi)星視角瞰長三角夜晚變遷》,設置生成個人衛(wèi)星明信片的互動環(huán)節(jié),提升受眾的沉浸感與參與度。
多元共建:構建開放協(xié)同生態(tài)圈
主流媒體的系統(tǒng)性變革,不僅要“刀刃向內”推進內部改革,也要多元共建,積極開展跨區(qū)域、跨層級新聞聯動以及多領域的協(xié)同合作,讓主流價值、主流輿論、主流文化在開放協(xié)同的生態(tài)中跨平臺、跨圈層、跨時空共振放大,推動形成正能量澎湃大流量的網絡生態(tài)內容。
深化多級媒體協(xié)同,共創(chuàng)優(yōu)質內容。強化與央媒、省媒和縣融媒體中心的優(yōu)勢互補,在活動執(zhí)行與內容傳播中實現雙向奔赴。2025“把青春華章寫在祖國大地上”大思政課網絡主題宣傳和互動引導活動前期宣傳期,創(chuàng)新采用“總編輯+媒體記者+自媒體主播”的模式,形成 “高端視角+專業(yè)深度+大眾傳播”互補格局,構建“自有平臺+中央媒體+地方媒體+社交平臺”多級傳播網,實現“權威發(fā)聲+大眾擴散”的雙向賦能,累計發(fā)布各類新媒體產品超680條,10余條內容登上微博熱搜。
深耕政府部門合作,精準連接受眾。2025年,聯合江蘇省總工會推出《Z世代·新職潮》系列圖文視頻報道,講述Z世代年輕人在新興職業(yè)浪潮中的逐夢故事,1條作品登上微博熱搜,獲得全網上百家媒體轉載,點擊量破3000萬。
借力商業(yè)平臺優(yōu)勢,共拓傳播空間。算法推薦與多元渠道雙輪驅動,助力傳播,讓主流聲音在信息洪流中“可見”更“可親”。與抖音上線“世像”長視頻專欄;2025年末,與微博聯動共創(chuàng)“回望2025”系列短視頻,多個話題登上微博全國熱搜榜、抖音全國熱榜,獲得微博客戶端開機畫面、彈窗推送推薦,全網閱讀量超5000萬。
荔枝新聞共振、共識、共創(chuàng)、共建的四維路徑探索,自覺扛起主流媒體構建網絡生態(tài)內容的時代重任。面向未來,荔枝新聞將持續(xù)放大四維路徑的乘數效應,不斷擴容多元主體“朋友圈”,讓正能量澎湃大流量,讓大流量持續(xù)反哺更加風清氣正的網絡家園。
靳戈:強化網絡內容生態(tài)的自我凈化能力
生態(tài)系統(tǒng)的一大特點是具有自我凈化能力,在動態(tài)平衡中化解內生問題和外生影響,實現生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展?;ヂ摼W內容建設與生態(tài)系統(tǒng)十分類似,是一套多種主體交織共存、客觀規(guī)律與外部干預并存的復雜系統(tǒng)。當前,互聯網內容建設中的一些難題和挑戰(zhàn)(如“傳謠一張嘴、辟謠跑斷腿”“后真相”現象等),應對處置的系統(tǒng)性強、復雜度高,僅靠單一力量難以根本解決。強化互聯網內容建設,要在發(fā)揮內在規(guī)律作用的同時精準施以外力,搭建動態(tài)平衡、良性互動的系統(tǒng)。
網絡內容生態(tài)治理的內涵和外延都很豐富,當前的主要矛盾是互聯網輿論治理特別是謠言治理和群體極化現象。傳統(tǒng)媒體時代,此類問題可通過媒體澄清、主流引導及時化解;互聯網時代,群體情緒傳染速度與信息傳播速度正相關,易被快速點燃并引發(fā)社會動員。防范風險、塑造健康生態(tài),需提升輿論引導效能,加強生態(tài)研究與改造,強化自我凈化能力。
培育立體多樣的輿論引導主體
當前的網絡內容生態(tài)中,主流媒體、商業(yè)性自媒體、個人自用自媒體、機構自用自媒體共同構成了內容生產與傳播的重要主體。
在網絡內容生態(tài)治理的實踐中,常遇到以下三種情況:一是某條不實信息被大面積轉發(fā)評論,導致“眾口鑠金”;二是一條真實信息在傳播中被曲解誤讀,出現“郢書燕說”;三是一條真實但不宜被公開的信息被廣泛傳播,引發(fā)“蝴蝶效應”。近年來,互聯網信息治理部門和各類平臺加大力度處置上述存在不良傾向的信息,但其對網民的觀念和認知造成的消極影響難以完全消除。
互聯網時代,不實信息的傳播速度、信息在傳播中的變異速度快,而權威結論是縝密調查的結果,需要必要的時間保障。如何避免不實信息在這段“空窗期”的傳播,十分考驗輿論引導與輿情應對的協(xié)同能力。
主流媒體是輿論引導的主要力量。除主流媒體外,有影響力的個人自媒體賬號、公共屬性機構自媒體賬號,以及主流媒體內部 “有網感” 的傳播矩陣,均可參與輿論引導。
例如,新修訂的《中華人民共和國治安管理處罰法》引起網絡輿論的關注與討論,在全國人大常委會法制工作委員會發(fā)言人辦公室作出說明和回應之前,網絡名人賬號“明叔雜談”、微信公眾號“俠客島”“浙江宣傳”等發(fā)布評論文章,澄清誤解、回應關切,發(fā)揮了積極作用。
強化網絡內容生態(tài)的自凈能力,需要在堅持提升主流媒體輿論引導能力、加強自媒體治理的同時,發(fā)掘和壯大更多網絡輿論引導力量,以“勸解”疏散“圍觀”、通過具有感染力的話語使網絡情緒冷靜下來,為后續(xù)權威調查結論“一錘定音”爭取時間和空間。
善用流量的注意力分配作用
在當前互聯網治理的實踐中,流量是度量信息流動速度和強度的指標,也是調配社會注意力資源的樞紐。冪律分布揭示了互聯網信息傳播的非均衡性,少數的“頭部”內容通過算法卷積與社交裂變,占據了絕大多數的社會關注。
在這一規(guī)律之下,互聯網時代的輿論引導工作不能脫離流量分發(fā)而孤立存在。善用流量的引導作用,本質上是要求治理者以更高維度的價值坐標,重塑自發(fā)的、盲目的流量秩序,使之從“無謂的斗爭”轉向“有益的行動”。
構建體現價值導向的算法分發(fā)邏輯,是網絡內容生態(tài)建設的基礎工作。在當前的傳播格局中,流量的負效應主要表現為算法對人類本能偏好的片面迎合,導致劣幣驅逐良幣。應推動算法從“純粹技術中立”向“技術向善”轉變,賦予事實核實、邏輯厘清等輿論引導性內容以更高的流量權重,糾偏冪律分布帶來的“長尾混亂”,使流量成為賦能輿論引導、規(guī)范討論秩序的正向力量。
構建以“信用紅利”為核心的內容創(chuàng)作與傳播激勵模式。信用是網絡社會運行的基石性理念,應成為決定流量流向的關鍵參數。要鼓勵內容社區(qū)建立動態(tài)的“創(chuàng)作者信用分”機制,將信息真實、專業(yè)權威、社會責任納入算法評價體系,實現從“關注熱度評價”向“主體信用評價”轉變。例如,針對在突發(fā)事件中主動參與辟謠、傳遞理性聲音的優(yōu)質賬號,平臺應給予“流量增益”獎勵,形成創(chuàng)作與傳播激勵;而對于屢次發(fā)布虛假信息、煽動群體對立的賬號,則應建立“流量懲戒”制度,通過標記、限流、禁言等措施予以警示,直至“信用透支”引發(fā)的“流量破產”。
提升大眾的媒介素養(yǎng)
互聯網歸根結底是人的連接,網絡內容生態(tài)治理從根本上看是對創(chuàng)作者與傳播者人心的治理?;ヂ摼W時代,網民既是信息的消費者,也是內容的生產者與傳播者,有足夠辨別力的網民是制衡造謠傳謠的重要力量。近年來,“一眼假”一度成為網絡熱詞,從側面印證了網民媒介素養(yǎng)特別是辨別力的提升。
提升網絡素養(yǎng)是打牢信息傳播秩序根基的戰(zhàn)略性舉措,需構建起全方位、多層次的教育體系,將“數字修養(yǎng)”內化為國民素質的重要組成部分。在青少年教育階段,應在教學中圍繞科學看待網絡傳播現象、正確使用網絡工具開展知識普及,引導學生識別算法背后的邏輯陷阱,不被短期的感官刺激所左右。對于成年網民,則應側重于“轉載源意識”的培養(yǎng)與反詐能力的提升。同時,培養(yǎng)網民的“科學核實習慣”是關鍵——引導網民在轉發(fā)信息前,習慣性地審視信源的權威性、邏輯的自洽性,建立起一道人人參與的遏制有害信息傳播的“防火墻”。
各類互聯網平臺要履行主體責任,暢通投訴響應機制,形成社區(qū)共治格局?,F實中,一些平臺對用戶投訴和舉報響應較慢,消耗了網民參與社區(qū)治理的熱情,不利于及時阻斷不良信息的傳播。而暢通投訴渠道、建立信用積分、邀請網民參與違規(guī)內容判定等方式,能在客觀上激勵網民更實質性的監(jiān)管參與權,為媒介素養(yǎng)提供了實踐空間。當網民發(fā)現自己的正向反饋能切實改變社區(qū)氛圍、制止謠言蔓延時,其參與生態(tài)凈化的積極性得到明顯釋放,在潛移默化中塑造了網民的數字品德,形成了生態(tài)與個體的良性互動。
(作者王智勇系江蘇省廣播電視總臺網絡傳播部主任、荔枝新聞總編輯;靳戈系北京大學區(qū)域與國別研究院院長助理、副編審)
原文刊發(fā)于《新聞戰(zhàn)線》2026年1月(下),本文為節(jié)選。
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