荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 吳句兵 洪成朋）“現在辦事效率真的是太高了，水土保持方案報告表審批業(yè)務，從申請到辦結僅花了半個小時?！?月30日，湖北新盛工程項目管理有限公司員工石育戰(zhàn)點贊道。

窗口辦理業(yè)務。通訊員 供圖

今年來，為全面打造政策最優(yōu)、成本最低、服務最好、辦事最快、群眾滿意度最高的“五最”營商環(huán)境，黃梅縣水利和湖泊局將服務觸角向基層延伸，優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時限，全力當好服務企業(yè)和群眾的“店小二”。

為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事，今年3月份，黃梅縣水利和湖泊局率先將辦理頻率高、便于鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理的4項服務事項向小池濱江新區(qū)進行下放，隨后又對全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了2020版事項的下放。

為確保下放事項能夠下得去、接得住，該局先后編制政務服務指南600余份，組織集中業(yè)務培訓和現場培訓指導2次。

該局全面高效落實“免提交”和“減材料”辦事，大力推行“容缺受理”和“告知承諾制”，所有審批業(yè)務均可在湖北省政務服務網申請受理辦結，并由綜合窗口收件出件，真正實現了一網通辦、一窗受理、一次辦成。

另外，全面落實“清、減、降”工作要求，依法依規(guī)大幅度壓縮事項辦理時限，所有行政許可類事項全部由20個工作日壓縮到1個工作日辦結，真正做到了審批的高效快捷。截至目前，該局共受理各類事項41件，全部在規(guī)定時限內辦結，服務對象好評率100%。