“稅費服務體驗”與稅務干部參觀企業(yè)生產一線。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 曹陽）“今天所有環(huán)節(jié)我都很挑剔，但走完流程讓我感覺到稅務服務很貼心、很智能，真心要給稅務部門的精準服務和高效辦稅點個贊?！标栃驴h人大代表劉海峰通過體驗了稅務一線“走流程”活動后，現(xiàn)場給陽新縣稅務局的辦稅服務點贊。

7月22日，陽新縣稅務局特別邀請人大代表劉海峰、政協(xié)委員柯于峰，以及市場監(jiān)督管理局、縣優(yōu)化辦、縣政務局、縣人民銀行、涉稅服務機構組成的稅費服務體驗師參加稅務一線“走流程”活動，體驗師們通過對辦稅流程的親身經歷、親自感受為稅務部門的辦稅服務提建議、查漏缺。

“稅費服務體驗”體驗非接觸式辦稅。通訊員 供圖

湖北愛騎士體育用品有限公司是一家經營體育用品、防護用品的生產銷售企業(yè)，該公司設計的頭盔防具等產品款式新穎、安全性高，在海外市場暢銷。體驗小組走進企業(yè)體驗涉稅流程，現(xiàn)場與企業(yè)財務人員座談，詳細了解企業(yè)申請出口退稅各環(huán)節(jié)情況。企業(yè)財務人員現(xiàn)場演示申請出口退稅流程。上半年，該企業(yè)已辦理出口退稅6筆，累計出口退稅122.69萬元。

“我想看下每筆退稅從申請到入企業(yè)賬戶所消耗的平均時間?！比舜蟠韯⒑７瀣F(xiàn)場“較真”，當看到企業(yè)從電子稅務局導出的申報記錄和企業(yè)公戶網上銀行電子回單所顯示的時間差均在兩個工作日以內，現(xiàn)場的觀察員們都驚嘆：“現(xiàn)在辦理出口退稅的效率真快！”

湖北愛騎士體育用品有限公司的財務負責人章瑞英分享道：“現(xiàn)在稅務部門的服務真的是越來越人性化，稅務智能服務應用越來越多，企業(yè)財務人員基本足不出戶便可享受全程線上辦稅的服務體驗。”

“稅費服務體驗”與稅務干部開展座談。通訊員 供圖

當天活動中，稅費服務體驗師深入辦稅服務大廳體驗了自助終端設備申領發(fā)票環(huán)節(jié)，還親自體驗了一把留抵退稅審批線上操作流程。一線“走流程”活動結束后，體驗師們與稅務干部現(xiàn)場座談講感受、提建議。

“今天的稅務走流程感受很多，最直觀的感受是辦稅效率高、退稅速度快、便民辦稅服務讓人眼睛一亮，企業(yè)的稅收營商環(huán)境越來越好。希望稅務部門多宣傳，最新服務舉措不僅要讓老百姓看得見，也要把經驗做法與其它政務部門共同分享?！标栃驴h政協(xié)委員柯于峰高度評價陽新縣稅務局的辦稅服務。

陽新縣稅務局通過第三方“沉浸式”體驗辦稅流程開展調查研究，收集的信息更全面、問題找得更精準，解決問題的思路更有針對性。下一步，陽新縣稅務局將著力在“優(yōu)服務、便民辦”上做好加法，在“簡流程、縮時長”上做好減法，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。