6月13日，記者從鄂州市華容區(qū)信訪局獲悉，該局與葛店信訪部門積極探索信訪工作“矛盾同調(diào)”新機制，突破“屬地管理”權(quán)責(zé)，雙方共同解決兩地群眾“急盼難愁”。

華容區(qū)信訪局局長謝志林。記者 金康 攝

華容區(qū)信訪局局長謝志林介紹，矛盾同調(diào)實現(xiàn)了跨區(qū)域間的信息共享、人員聯(lián)動、資源聯(lián)動，是對矛盾糾紛“屬地管理”模式的一種創(chuàng)新，也是我們在思想理念、工作機制、方法手段上求新求變的表現(xiàn)。

在葛華區(qū)域一體化發(fā)展下，葛店和華容社會經(jīng)濟聯(lián)系愈加密切，常常出現(xiàn)當(dāng)事人戶籍地（居住地）、所在單位、矛盾發(fā)生地不在同一地，僅僅選擇一地調(diào)解矛盾力量有限，因此矛盾同調(diào)的工作模式適應(yīng)了新形勢新發(fā)展的需要。

據(jù)悉，兩地信訪主要涵蓋征地拆遷、就業(yè)、社保、住房、教育、醫(yī)療、欠薪、投資受損等民生領(lǐng)域。

謝志林說，華容、葛店實現(xiàn)“矛盾同調(diào)”機制，有利于兩地相互配合、相互“借力”，形成工作合力，通過認真傾聽群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切問題，及時化解矛盾，消除矛盾，實現(xiàn)法律效果和社會效果相統(tǒng)一。

同時，有利于群眾就近反映問題，最大限度的降低群眾上訪成本，通過兩地矛盾同調(diào)提高信訪事項辦理質(zhì)量和效率，維護群眾合法權(quán)益。

謝志林坦言，因地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平差異、政策落實標(biāo)準(zhǔn)不一樣、行政區(qū)劃等現(xiàn)實因素影響矛盾同調(diào)的效果。

為了解決相關(guān)問題，謝志林說，將牢牢把握葛華區(qū)域一體化發(fā)展趨勢，從加強頂層設(shè)計，合力推動；推進資源共享，暢通信息；堅持目標(biāo)導(dǎo)向，破解難題等方面做好矛盾同調(diào)工作。

——加強頂層設(shè)計，合力推動。將創(chuàng)新實踐社會治理現(xiàn)代化方法和路徑，成立葛華矛盾同調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)日常工作，通過定期專題聽取信訪工作匯報，分析研判矛盾同調(diào)過程中的重點、難點和堵點問題，研究安排部署信訪相關(guān)工作，強力推進葛華矛盾同調(diào)和各項工作任務(wù)落地落實。同時，兩地工作人員經(jīng)常開展學(xué)習(xí)交流活動，借鑒好的經(jīng)驗做法，同時圍繞熱點問題開展大討論，切實促進雙方信訪業(yè)務(wù)的融合和能力的提高。

——推進資源共享，暢通信息。堅持和發(fā)展新時代楓橋經(jīng)驗，通過定期開展橫向到邊、縱向到角的矛盾隱患排查，對排查出來的需要兩地共同調(diào)處的矛盾糾紛實行信息共享，及早介入，及時調(diào)處，將矛盾糾紛化解在萌芽階段。同時，我們將建立矛盾同調(diào)工作群，在工作中互通有無，隨時隨地協(xié)商解決工作中老問題和新發(fā)現(xiàn)的問題。

——堅持目標(biāo)導(dǎo)向，破解難題。堅持為民服務(wù)、實現(xiàn)“事心雙解”為目標(biāo)，我們將通過建立信訪工作聯(lián)席會議制度，搭建葛華兩地矛盾糾紛調(diào)處的“連心橋”，站在老百姓的角度多考慮群眾的難處，把問題原因分析透、把情況摸清楚、把癥結(jié)找準(zhǔn)確，共同商量合理合法的解決方案，化解矛盾，維護社會安定有序。

策劃：饒瑤  王焱堯

執(zhí)行：張曉琴 陶輝 左乙辰 金康

攝影：金康