荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳梓瑋）“表揚下陸區(qū)稅務大廳胡科長及工作人員樂進態(tài)度非常好，業(yè)務能力非常強?！苯?，黃石市下陸區(qū)稅務局收到了一封寫在12345便民服務平臺上的表揚信。 

6月27日，黃石市光明建筑檢測有限責任公司的辦稅人員李女士拿著三年的財務報表，到下陸區(qū)稅務局辦稅服務大廳辦理申報更正。辦稅過程中，該局工作人員對李女士在申報過程中遇到的困難一一解答，輔導其正確填寫申報表，并以最短的時間，高效率處理好申報更正事宜。

“本以為更正這么多報表，肯定來不及去接孩子放學了，沒想到辦的又快又好，太謝謝你們了！”李女士對大廳工作人員贊不絕口。

得知自己受到納稅人熱線電話表揚后，9號窗口工作人員樂進表示：“我只是做了分內工作，沒有什么值得表揚的，但這份表揚工單讓我更有信心和動力投入納稅服務工作，今后我會繼續(xù)服務好每一位前來辦理業(yè)務的納稅人繳費人?！?/p>

下陸區(qū)稅務局辦稅大廳窗口工作人員為納稅人辦理涉稅業(yè)務。通訊員 供圖

據(jù)悉，自“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動開展以來，下陸區(qū)稅務局深入踐行“發(fā)展”和“為民”主題，持續(xù)開展政務服務標準化建設，扎實落實晨會及業(yè)務培訓制度。今年以來，該局共接到納稅人、繳費人電話咨詢12850次，當面咨詢25819次，即時辦結25319次，后期反饋并解決問題440次，其中遠程線上幫辦307次，展現(xiàn)出稅務干部的新?lián)?、新作為、新風采。