荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員吳頂）“您好，我們是縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員，您在今年3月份向我們舉報反映的問題，辦案人員向你們反饋了沒有？”4月14日下午，英山縣紀委信訪室主任胡小英專程來到信訪人家馬某某中，對信訪人反映的問題進行回訪。

看到來到家中縣紀委工作人員，信訪人馬某某顯得很是驚訝。“胡主任，你們怎么來了呀？上次我反映的情況，你們紀委的同志調查后也已經跟我反饋了。唉！我以后不能‘聽風就是雨’，沒搞清楚情況就去舉報，真是給你們添麻煩了！”

今年3月初，信訪人馬某某先后多次來到該縣紀委監(jiān)委信訪室反映該村黨支部書記貪污了村里修橋的工程款，導致村里修橋工程遲遲未動工。然而經過該縣紀委監(jiān)委調查后，該村修橋未動工的真實原因是上級撥付資金尚未到位。

“是啊，老馬，你關心村集體的發(fā)展是好事，可不能僅憑道聽途說、隨便一點事情就捕風捉影去舉報，不然構成誣告陷害可是要法律責任的！”胡小英把調查情況逐項向他反饋，通過舉例子、擺事實、講政策，對馬某某進行了批評教育。

信訪工作是連接干部與群眾的橋梁，更是提升群眾滿意度的重要渠道。近年來，英山縣紀委監(jiān)委堅持以群眾滿意度為“標尺”，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，堅持把鄉(xiāng)村振興領域腐敗和作風問題、行政審批和政務服務等領域群眾反映強烈的急難愁盼信訪問題，作為陽光信訪、當面回訪的重點，向群眾釋疑解惑、宣講政策，做實信訪舉報“后半篇文章”，讓群眾監(jiān)督真正落到實處，促進案結事了、事心雙解。今年以來，縣紀委監(jiān)委共開展回訪問效7次，實名舉報回訪率達100%，回訪滿意率100%。

“做好信訪舉報要在感情上貼近群眾、工作上深入群眾，以解決問題為目標導向，做細做實基層信訪舉報工作，使群眾反映的合理訴求在基層得到有效解決，把矛盾化解在初始階段、萌芽狀態(tài)?！痹摽h紀委監(jiān)委相關負責人表示，下一步將繼續(xù)完善信訪回訪機制，持續(xù)做好信訪工作的“后半篇文章”，搭建好干群之間的“連心橋”。