浠水縣信訪局收到三面錦旗。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王慧 桂曉倩)“人民好信訪，為民辦實事”“情系平民，為民解憂”“正義衛(wèi)士百姓公仆，人民信訪情系萬民”……9月9日，筆者獲悉，今年以來，浠水縣信訪局陸續(xù)收到三面群眾送來的紅色錦旗。

這是該局始終堅持“以人民為中心”的信訪工作思路，始終堅持“我為群眾辦實事”的信訪工作理念，著力解決群眾身邊的急難愁盼問題的有力證明。

“感謝黨和政府，感謝信訪局，我們現(xiàn)在可以安心的住下來了!……”今年5月14日，浠水縣清泉盈德花滿庭小區(qū)業(yè)主幾位代表共同把印有“人民好信訪，為民辦實事”的錦旗送到縣信訪局支部書記、局長徐來紅的手中。

原來在此之前，浠水縣清泉盈德花滿庭小區(qū)20余名業(yè)主來到浠水縣信訪局接訪大廳，要求政府做主，解決油煙污染，房產(chǎn)證辦理等問題。

在了解和掌握初步信息后，縣信訪局立即擬定初步處理意見：一是由縣執(zhí)法局、縣環(huán)保局等相關(guān)部門親臨現(xiàn)場查看油煙污染實際情況，并協(xié)商商鋪店主、物業(yè)公司科學(xué)合理改裝油煙管道；二是由縣自然資源規(guī)劃局、縣住建局等部門督促開發(fā)商依法依規(guī)，限期辦理樓盤驗收手續(xù)，兌現(xiàn)對業(yè)主辦證的承諾。

浠水縣信訪局在近一個多月的牽頭組織和強(qiáng)力推進(jìn)下，經(jīng)數(shù)次召開物業(yè)、業(yè)主磋商會、協(xié)調(diào)會，在相關(guān)職能部門的大力配合下，目前，花滿庭小區(qū)小區(qū)煙道鋪裝、物業(yè)公司收費(fèi)問題均得到有效解決，不動產(chǎn)權(quán)證已在有序辦理中。

不僅如此，8月17日，浠水縣竹瓦鎮(zhèn)居民胡某青向浠水縣信訪局送來一面書有“情系平民，為民解憂”的錦旗，感激縣信訪局幫助他的家庭度過難關(guān)；8月30日，浠水縣清泉鎮(zhèn)鳳棲山社區(qū)部分群眾代表送來一幅書有“正義衛(wèi)士百姓公仆，人民信訪情系萬民”的錦旗，感謝浠水縣信訪局在老舊小區(qū)改造中為群眾辦實事、舒民生。

浠水縣信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終把“為黨分憂，為民解難”作為根本宗旨，深入結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，把群眾送上門的困難事、實在事、具體事辦好、辦出成效來。