湖北星级酒店推惠民措施迎游客游览湖北

中新网武汉7月26日电 (梁婷 邢君成)湖北省于26日在武汉启动星级饭店“优质服务、优惠措施”行动，全省398家星级饭店推出各具特色优质服务和优惠活动，迎接游客游览湖北。

当天，湖北星级饭店在住宿、餐饮、会务等方面，推出各类优惠活动措施280条，其中客房优惠措施138条，餐饮优惠措施101条，其他优惠措施41条。

其中，28家星级饭店推出服务医护、特色活动、跨界套餐、会务等优惠措施。有的对登记入住的援鄂医疗队员，可凭身份证享受下一次免费入住的特权且终身适用；有的对全国医务工作者住房对折优惠，餐饮8折优惠；襄阳汉江国际大酒店针对援鄂、援襄医护人员及家属房费全免。

在2020年抗击新冠肺炎疫情过程中，湖北230家星级饭店参与战疫，为援鄂医疗队员提供暖心接待服务。今年3月，湖北星级饭店以热情温暖的服务，迎来援鄂医疗队员及亲属“回家”赏樱。

湖北省文化和旅游厅党组书记、厅长雷文洁表示，星级饭店要根据自身特色、客户人群、季节变换、节假日等因素向游客推出适当优惠惠民措施，以文化内涵、特色服务、优惠措施吸引游客，进一步释放暑期旅游旺季大众消费需求红利。

她指出，近两年，饭店行业推行“无接触服务”，大数据、人工智能、物联网等技术用于饭店业，将是主要发展趋势。湖北星级饭店要在推进智慧服务上下功夫，通过人脸识别算法、人证校验、业务流程实时引擎等现代科技手段，提升服务效率和顾客满意度。(完)